ENUmów demo

Chatbot czy CRM dla dewelopera: czym się różnią

CRM porządkuje kontakty, które już masz. Asystent na stronie inwestycji rozmawia z klientami, zanim trafią do CRM, i przekazuje ich handlowcom z całą rozmową.

Umów demo
Liście monstery w ciepłym świetle
Asystent inwestycji

Ile kosztuje miejsce w garażu podziemnym?

Miejsca w garażu kosztują od 42 000 zł. Najbliżej windy jest to:

Miejsce postojowe P14garaż podziemny · przy windzie
45 000 zł

Krótka odpowiedź: to nie jest wybór jedno albo drugie

CRM to baza klientów i historia kontaktu: kto dzwonił, który lokal zarezerwował, na jakim etapie jest umowa. Pracują w nim handlowcy i kierownik sprzedaży.

Asystent AI działa wcześniej, na stronie inwestycji. Rozmawia z ludźmi, którzy dopiero szukają mieszkania, odpowiada na ich pytania i zbiera kontakt, gdy są gotowi. Z tej rozmowy powstaje zgłoszenie dla handlowca.

Jeśli masz CRM, a klienci piszą wieczorem przez formularz, ich dane trafią do systemu dopiero następnego dnia i bez żadnego kontekstu. Asystent wypełnia właśnie tę lukę między pierwszym pytaniem a telefonem od handlowca.

CRM a asystent AI

CRM
Do czego służyPorządkuje klientów, rezerwacje i umowyRozmawia z klientami na stronie inwestycji
Kto z niego korzystaHandlowcy i kierownik sprzedażyOsoby, które szukają mieszkania
Kiedy pracujeWtedy, gdy pracuje dział sprzedażyCałą dobę, także w weekend i święta
Skąd ma daneOd handlowców i z formularzyZ Twojej oferty: cennika, dane.gov.pl albo feedu z CRM
Co przekazuje dalejHistorię klienta i raporty sprzedażyZgłoszenie z rozmową, wybranym lokalem i kontaktem
Umów demo

Jak asystent współpracuje z CRM

Oferta może płynąć z CRM do asystenta. Jeśli Twój system udostępnia feed z lokalami, asystent pobiera go według harmonogramu, więc ceny i statusy w rozmowie zgadzają się z tym, co widzą handlowcy.

Zgłoszenia płyną w drugą stronę. Trafiają do panelu UNITIVO razem z całą rozmową, a na życzenie przekazujemy je także do Twojego CRM. Handlowiec pracuje dalej w swoim systemie, tylko zaczyna od wiedzy, czego klient szuka.

Asystent nie zmienia statusów lokali i nie prowadzi rezerwacji. Te decyzje zostają w CRM i w biurze sprzedaży.

Kiedy warto dodać asystenta do CRM

  • Pytania przychodzą po godzinach

    Klienci piszą wieczorem i w weekend, a CRM zapełnia się dopiero wtedy, gdy ktoś oddzwoni.

  • Handlowcy powtarzają cennik

    Metraże, ceny, terminy oddania i miejsca postojowe są w ofercie, a mimo to handlowcy tłumaczą je przez telefon.

  • Sprzedajesz kilka inwestycji

    Asystent rozpoznaje, o którą inwestycję pyta klient, a zgłoszenia ze wszystkich trafiają w jedno miejsce.

Pytania o CRM i asystenta AI

Czy UNITIVO to CRM?

Nie. UNITIVO to asystent na stronie inwestycji i panel ze zgłoszeniami. Nie prowadzi rezerwacji, umów ani historii klienta po sprzedaży, to zostaje w Twoim CRM.

Czy muszę mieć CRM, żeby korzystać z asystenta?

Nie. Ofertę można wczytać z arkusza, z dane.gov.pl albo ze strony w WordPressie, a zgłoszenia obsługiwać w panelu UNITIVO.

Z jakim CRM współpracuje UNITIVO?

Ofertę pobieramy z feedu, jeśli Twój system go udostępnia. Sposób przekazywania zgłoszeń do CRM ustalamy na demo, zależnie od systemu, którego używasz.

Co się stanie, gdy zmienię ceny w CRM?

Asystent pobiera feed według harmonogramu, więc nowe ceny pojawią się w rozmowach przy najbliższej synchronizacji.

Czy asystent może coś zmienić w moim CRM?

Asystent tylko odczytuje ofertę. Nie zmienia statusów lokali ani cen. Jeśli ustalimy przekazywanie zgłoszeń do CRM, trafiają tam jako nowe kontakty.

Zobacz też

Zobacz, jak asystent połączy się z Twoją ofertą

Umów demo